市人社局组织召开
人社干部“坐窗口”“走流程”
第二次业务培训会暨第四期干部大讲堂活动
发布时间：2025-06-29 15:23
来源：市人力资源和社会保障局
为持续提升局系统干部职工业务能力与服务水平，深化“学习型”机关建设，全面锤炼干部队伍、提升履职能力，市人社局召开人社干部“坐窗口”“走流程”第二次业务培训会暨第四期干部大讲堂活动，局系统110余人参加培训。
本次培训围绕工伤认定与劳动能力鉴定相关业务、工伤保险待遇申请相关业务、病残津贴申领及延退政策等内容进行专题授课，重点明确业务受理条件、受理要件与受理流程。会议特别强调，窗口服务人员要严守考勤纪律、规范服务标准、筑牢纪律防线。
自5月开展“坐窗口”“走流程”工作以来，已安排5批次、77人下沉一线服务窗口，积极为群众办理业务、解答难题，有效提升了服务效率与办事质量，切实增强了群众的满足感，在优化服务流程、破解群众难题上取得阶段性成效。
下一步，市人社局将继续开展业务知识培训，持续优化业务经办流程、完善办事服务指南，对标群众对人社服务的更高期待，以务实的作风、有力的举措、优质的服务，推动人社事业高质量发展。
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