从“人找服务”到“服务找人” 社保认证跑出便民“加速度”
——市社保中心扎实推进退休人员资格认证工作

为进一步促进社保基金管理监督法治化、标准化，有效防范欺诈、冒领养老保险待遇行为，保障养老保险基金安全运行，市社保中心多措并举，积极推进2025年度待遇资格认证工作。截至目前，全市退休人员资格认证工作扎实推进，认证率达98%以上，切实守护退休人员的“钱袋子”

数智融合，业务办理提效能。今年5月，由自治区社保中心创新推出社保“碰一碰”认证服务，市社保中心积极响应，目前正在各家银行营业网点布设认证设备，并逐步向旗县区社保中心、街道办事处投放认证台卡，参保群众可就近选择办理地点。“碰一碰”认证服务依托先进的NFC近场通信技术，打破传统认证模式的时空壁垒，并实现银行网点与基层服务场景全覆盖，手机贴近认证台卡自动跳转认证；无NFC功能设备扫描台卡二维码即可进入认证界面，全流程5秒内办结，彻底解决传统认证繁琐问题。该服务尤其解决了老年群体、行动不便人群“认证难、跑远路”的痛点。

政策引领，宣传贯彻使命达。以政策解读、入户帮扶等工作为依托，市社保中心线下组建认证服务团队，成员由社保业务骨干和社区工作者等构成，进社区、进家门，走到群众身边，以政策为引领，积极开展资格认证宣传工作。同时线上依托微信公众号、短视频平台发布政策解读图文、动画视频，重点解读待遇资格认证相关事宜，确保人人参与，主动配合，及时进行待遇资格认证，切实提升群众对社保服务的幸福感和满意度。

拓宽渠道，贴心服务惠民生。针对高龄、孤寡、伤残等特殊困难群体，市社保中心联合旗县区对其提供上门认证服务，现场完成人脸识别、信息核验，并详细询问老人的身体状况和生活需求，认真解答他们关于社保待遇领取、政策调整等方面的疑问。针对部分老人家属不熟悉手机APP认证操作的情况，工作人员还现场演示讲解，手把手教学，确保家属日后能自主完成认证。

下一步，社保中心将持续优化养老认证服务模式，不断提升服务质量和效率，探索更多便民利民举措，用实际行动诠释“老有所依、老有所养”的深刻内涵，从“找上门”变为“走下去”，用心解决群众急难愁盼问题，全心全意当好群众的“贴心人”。