今年一季度我区12315系统共接到消费者投诉6519件
来源:呼和浩特日报 上传日期:2017/4/19 阅读次数:711

      日前从自治区工商局获悉,今年一季度,全区12315系统共接到消费者咨询、投诉、举报、建议36489件,同比减少5.5%。其中,咨询、建议29201件,投诉6519件,举报769件。
      据介绍,一季度共受理消费者投诉6519件,同比减少14.8%。其中,涉及商品类3938件,涉及服务类2581件。投诉量排前五位的商品大类分别是服装鞋帽、交通工具、家居用品、通讯产品、家用电器。投诉量排前五位的服务大类分别是餐饮和住宿服务、文化娱乐体育业、电信服务、美容美发洗浴服务、制作保养修理服务。