6月30日，市委副书记、市长、和林格尔新区党工委书记贺海东在市信访局接待群众来访时强调，信访工作事关群众切身利益、社会和谐稳定，各地区各部门要坚持以人民为中心，强化责任担当，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，解决好群众合理合法诉求。
在信访接待工作开始前，贺海东认真听取了我市近期信访工作情况汇报，并就他上次接访的案件落实情况听取了相关责任单位办理情况汇报，对尚未彻底解决的案件提出了具体办理要求。贺海东指出，各地区各部门要吃透政策，制定完善实施方案，在充分尊重群众意愿的基础上，通盘考虑、科学谋划、创新举措，努力解决好群众“回迁难”“入住难”等问题，真正把为民利民的好事办好、实事办实，不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。
当天的接访中，贺海东认真倾听来访群众反映的问题，仔细查阅信访事项的相关材料，细致询问事情原委和相关细节，并与有关单位负责人深入分析，现场商量解决办法。他强调，群众利益无小事，各地区各部门要以高度的政治自觉和担当精神，认真对待群众每一次来访、每一件投诉，带着感情疏导和化解矛盾纠纷，以百姓心为心，千方百计为群众着想，推动解决人民群众最急最忧最盼的问题，扎实做好解民忧、纾民怨、暖民心的工作，真正把解决信访问题的过程作为贯彻党的群众路线、为人民服务的过程。
贺海东指出，各地区各部门要从党史学习教育中汲取智慧和力量，勇于担当、甘于奉献。要妥善疏导化解各类矛盾问题，坚持公平正义，做到一碗水端平，用心用情用力做好信访工作。要抓好初信初访处理，努力把问题化解在基层、解决在萌芽状态。要加大信访积案化解力度，协调职能部门依法做好突出信访问题的化解工作，努力营造和谐稳定的社会环境，以优异成绩庆祝建党100周年。