“‘妥妥办’窗口真是太方便了，营业执照、银行开户一个窗口都能办理，大大节约了我的时间和成本。”拿着新办理的营业执照张女士欣喜地说道。
从2023年11月以来，托县审批局结合蒙速办推广，率先在全市范围内推出托县自己的政务服务品牌妥妥办·政务服务+e服务，与县农商行、电信公司签订了政务服务协议，从此开启了政银企三方合作的政务服务新模式。托克托县行政审批和政务服务局以“六个工程”、“高效办成一件事”为抓手，推动诚信政务服务与企业深度融合，有效提升了基层政务服务质效，打通政务服务最后一米。
托县建成县、镇、村（社区）三级联动基层帮办代办网络体系，成立了由县政府分管领导任组长，托县驻地企业农商行、电信、移动、联通运营商主要负责人任成员的工作小组。新开设“政务服务+e服务”帮办代办工作网点38个，新增帮办代办工作人员87人，总服务网点由142个增至180个，帮办代办工作人员总数达到364人。
根据群众日常需求、政务事项办理频次、帮代办可行性等条件，结合农商行、电信公司特色业务，托县设立了28项高频政务服务事项作为帮办代办事项。截至目前，接受群众咨询1800余次，完成业务办理385件。近期，妥妥办·政务服务再次联合托县税务局、托克托农商银行，率先在全市范围内通过税务与银行直联的方式，实现了群众在各个银行网点柜面即可办理城乡居民医保等业务，实现了群众在家门口办理政务服务事项。
县行政审批和政务服务局根据相关政策，制定政务服务+e服务帮办代办工作的相关工作制度等12项，明确服务内容和范围、工作流程、工作职责及服务规范等，让政企事项有机融合，双重指导，双重推进，建立政务服务帮办代办工作绩效考核体系，对工作成效进行量化评估，推动工作不断优化和提升。截至目前，组织各网点“政务服务+e服务”帮办代办工作人员进行集中业务培训3期261人，不断提高帮办代办员的业务水平和综合素质。
托县还探索建立政企考核指标体系，各驻托政务服务企业对工作成效进行量化评估，县行政审批和政务服务局对“政务服务+e服务”帮办代办工作进行定期考核，将考核结果作为评价工作成效的重要依据。
为了让群众和企业享受更优质、更快捷、更高效的服务，托克托县行政审批和政务服务局将全面推进“66+28+N”政务服务扩容增效，为群众提供“零距离”、“精细化”服务，推动基层政务服务“好办、易办、快办”，提升政务服务质量和效率。
