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七日无理由退货程序是什么
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按照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,消费者应自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知,七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。
所属知识库:服务知识库
消费维权;社会保障
事项名称:
消费者投诉受理
三包是指什么
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保修、包换、包退。
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消费维权;社会保障
事项名称:
受理和调解消费纠纷
赠品是否有三包期
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赠品同样与购买的商品和服务一样享受“三包”服务
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消费维权;社会保障
事项名称:
消费信息和咨询
商品和服务消费纠纷
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按照消法及相关规定予以解答
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消费维权;社会保障
事项名称:
消费信息和咨询
购买东西发现缺斤短两怎么解决?
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可以拨打12315投诉电话或者向属地市场监督管理局进行投诉。
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消费维权
事项名称:
消费引导和教育
商品和服务的消费纠纷。
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按照消费者权益保护法及相关法律法规予以解答。
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消费维权;社会保障
事项名称:
消费者投诉受理
消费中出现问题该找哪里投诉?
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可以拨打12315投诉举报电话进行投诉。
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消费维权
事项名称:
消费引导和教育
商品和服务的消费纠纷。
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按照消法及相关法律法规予以解答。
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消费维权;社会保障
事项名称:
侵害消费者合法权益信息发布
低价出售的商品有“三包”吗
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经营者以“低价、甩货、清仓”为由销售商品是一种促销手段,所售的商品属于正品,必须履行“三包”服务。
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消费维权;社会保障
事项名称:
受理和调解消费纠纷
七日无理由退货程序是什么
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按照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,消费者应自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知,七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。
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消费维权
事项名称:
消费者权益保护宣传咨询服务
定金与订金的区别
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定金是在合同订立或履行之前支付的一定数额的金钱作为担保的担保方式。如果支付定金的一方不履行义务,无权要求返还定金;如果接受定金的一方不履行义务,要求双倍返还定金;订金是为合同能够履行而预先支付的合同价款。在履行合同时,订金直接冲减合同价款,如果合同没有履行,不论是哪一方的责任,订金都要退还给交付订金的人。
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消费维权
事项名称:
消费者权益保护宣传咨询服务
七日无理由退货程序是什么
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按照《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》规定,消费者应自收到商品之日起七日内向网络商品销售者发出退货通知,七日期间自消费者签收商品的次日开始起算。
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消费维权;社会保障
事项名称:
消费信息和咨询
商品和服务的消费纠纷
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按照消费者权益保护法及相关的法律法规予以解答。
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消费维权;社会保障
事项名称:
受理和调解消费纠纷
购买商品时如何了解该商户是否证照齐全?
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店内应明示营业执照等相关证照,可以在店内查看。
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消费维权
事项名称:
消费引导和教育
商品和服务的消费纠纷咨询
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按照消费者权益保护法及相关法律法规予以解答。
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消费维权
事项名称:
消费者权益保护宣传咨询服务
三包是指什么
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保修、包换、包退。
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消费维权;社会保障
事项名称:
消费者投诉受理